スクスクのっぽくん
ご利用ガイド

送料は全国一律810円です。
定期お届けコースは送料無料です。

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以下の方法で、お支払いいただけます。

クレジットカード

※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

※「スクスクのっぽくん」でのクレジットカードのお買い物は、安心・安全の「ゼウス決済システム」を利用しております。
「ゼウス決済システム」は、プライバシーマーク及び、情報セキュリティ国際規格「ISO27001（ISO/IEC27001）の認証を取得し、国際基準である「PCIデータセキュリティ基準（PCI DSS）Version3.1」に完全準拠しております。

※すでに定期お届けコース（定期購入）をクレジット決済でご購入いただいているお客様へカード番号は１顧客様につき１つのご登録とさせていただいております。
そのため、すでに定期お届けコース（定期購入）をクレジット決済でご購入いただいているお客様が 別のカードで新規にご購入いただきますと、新しくご入力いただきましたカードより、今後の定期お届けコース（定期購入）のお引き落としをさせていただきますのでご注意くださいませ。

※クレジットカードの分割払いをご利用いただけます。定期お届けコースの場合、初回は1回払いのほかに分割・リボ払いもお選びいただけますが、2回目以降の決済は1回払いになりますことをご了承ください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます
※ご購入金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません

詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ

代金引換 ※代引手数料は無料です。

佐川急便e-コレクトでお届けします。お届けにあがった配達員に代金をお支払いください。現金・デビットカード・クレジットカード・電子マネーでお支払いいただけます。
※地域によりご利用いただける電子マネーのブランドは異なります。
※一部の地域は他の運送会社でのお届けになる場合がございます。配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。

※代金引換で定期購入をご注文の際、クレジットカードはご利用いただけません。

クレジットカード

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※後払い手数料：200円
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払いご利用条件及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
※詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・am pm・セーブオン・デイリーヤマザキ・スリーエフ・ コミュニティストア・ミニストップ・ポプラ・サークルＫサンクス・セイコーマート・ココストア・ホットスパーにて、ご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。



※インターネットでのご注文のみご利用いただけます。
※amazonギフトカードやポイントはご利用できませんので、予めご了承くださいませ。
※Amazon Payとスクスクのっぽくんのマイアカウントは、それぞれ異なるシステムで運営しております。お客様情報にご変更がある場合、お手数ですが、各アカウント上でのご確認、ご変更をお願いいたします。

当店は、毎日ご注文をお受けしております。平日午前10時までのご注文は当日に出荷いたします。それ以降のご注文や土日祝のご注文は、翌営業日の発送となります。配達日・時間帯指定も承っております。

また、ご注文が集中した場合（もしくは、在庫がなくなった場合）、お届けが遅れることもございますので、ご了承ください。 ご注文後1週間経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですがメールフォームからご連絡ください。

出荷された商品につきましては、運送会社の責任においてできるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情などにより、予定到着時間より遅延する場合もございますのでご了承ください。

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ご注文確定後のキャンセルは、お電話で承っております。
お電話：0120-672-678までご連絡をお願いいたします。

商品のお引渡し時点における破損、汚れ等が発生した場合は、お取替えいたします。 在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合には、商品代金を返金させていただきます。

安心の返品・返金保証！

スクスクのっぽくん商品は、定期お届けコースをご注文されるお客様が非常に多く、返品もほとんどございません。
品質・サービスに自信を持っているからこそ、お客さまに安心してご購入いただけるよう、返品・返金保証制度を始めることにいたしました。
何らかの原因で、スクスクのっぽくん商品にご満足いただけないとお感じになられた場合は、下記の手順にそって返品規約にご同意の上、弊社までお電話にてご連絡ください。スタッフが迅速に対応させていただきます。

※品質管理には常に細心の注意を払っておりますが、万が一何かの不具合が生じた場合は、返品の対象とさせていただきますので、安心してご購入ください。

返品・返金にあたってのご注意
1.初回ご購入の場合に限ります。
2.商品到着後、１ヶ月（30日）間以内に限り、商品開封・ご使用の有無に関わらずご返品いただけます。
3.今後のサービスに反映させるため、必ず返品される理由をお聞かせください。 返品目的で購入されたお客様につきましては、返品をお受けできかねます。また、以後の販売をお断りする場合がございます。
4.定期お届けお買い得セットは、返品を受け付けることができませんので、ご了承ください。

返品・返金の手順
1.上記のご注意をお読みいただいた上で、必ずお電話にてご連絡ください。
その際、「お名前、お電話番号、ご購入日、返品の理由」をスタッフにお伝えください。
（返金のお振込みをさせていただく銀行口座をご指定いただきます）
2.返品希望商品を、ご返送ください。送料はお客様のご負担となります。（商品に不備があった場合は、弊社負担）
返品商品が到着しましたら、ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。

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1. 商品に破損などの支障があった場合、返品・交換にかかる送料は弊社全額負担とさせていただきます。

2. お客様のご都合により返品される場合、往復分の送料（実費）をお支払いいただきます。

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当社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をさします。

（個人情報の収集・管理）
当社では、お客様に当社サービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録いただいております。お客様よりご登録いただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、当社にて厳重に管理いたします。

（個人情報の使用目的）
ご登録いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。使用目的を変更する場合、変更前の使用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更を行いません。
・ ご注文された当社の商品の発送や決済等、お取引に伴う業務
・ メールマガジン、新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる当社情報の提供
・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・ 各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
・弊社と機密保持契約を締結している協力会社への業務委託
・警察など官公署からの要請
・法律の適用を受ける場合

（委託先の監督）
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、機密保持契約を締結したうえで、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（外国にある第三者への取得情報の提供）
当社は、取得情報を、外国にある第三者に提供することがあります。当該外国は、日本と同等の水準の個人情報保護制度を有していない場合がありますが、当社は、法令上許容される場合を除いては、日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制を整備している者に対してのみ、取得情報を提供し、かつ、当該適合体制が継続的に維持されるよう、必要な措置を講じます。

（情報内容の開示、修正、削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の開示、修正、削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（個人情報に関するお問い合わせ窓口）
〒106-0041 東京都港区麻布台1-11-3-5F
スクスクのっぽくん　お客様相談室
0120-672-678（フリーダイヤル・平日9時～19時）
（メール・年中無休）

（事業責任者・個人情報保護管理者）
有限会社ルーティ
代表取締役社長　田村基太郎

（Cookieについて）
当社では、グーグル合同会社、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスやアクセス解析サービスを利用しております。それらのサービスでは、広告配信の最適化や訪問・行動履歴情報の取得を行うためにCookieを使用しています。Cookieは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報であり、個人の特定を可能にする情報を含んでおりません。当該第三者がCookieを使用することにより取得された訪問・行動履歴情報は、当社および当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Cookieが無効になっていますと、当社サイトの提供する一部サービスを受けられない場合があります。広告配信等が不要な場合はお手数ですが、各社のサービス毎に無効化（オプトアウト）を行ってください。

主な提携サイト名とオプトアウトの手順
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定期お届けコース」とは

その都度ご連絡頂かなくても、定期的に商品をお届けするサービスです。 毎回ご注文をいただく必要が省ける便利さと、お得な特典が満載です。 毎日の習慣にしていただきたいからこそのサービス。是非ご利用ください。

※定期初回割価格は、初回お届け時のみの適用となります。

※定期お届けコースは初めてのお客様でもご利用いただけます。

※初回お届け日をスタート日としてご指定いただいた周期でお届けします。

※定期お届けコースの解約は、1回目のお届け完了後からいつでも承ることができます。（生活習慣の改善期間も考え、できるだけ3回以上のご利用をお薦めしております。）

※周期や次回お届け予定日をご変更いただけます。（発送日の5日前までにご連絡ください。）

※定期お届けコースの周期は１ヶ月毎〜8ヶ月毎までをお選び頂けます。

会員情報のご確認・ご変更

※マイアカウントのログインはこちら

・会員情報のご確認・ご変更（こちらがご請求先となります）
・マイアカウントへのログインパスワードのご変更
・商品のお届け先のご確認・ご変更

上記のお手続きをしていただくことが可能です。

お届け情報の確認・変更

・ご注文履歴のご確認、ご注文履歴と同じ内容で再注文
・定期お届けコース（定期購入）のお支払方法のご確認・ご変更
・定期お届けコース（定期購入）の次回お届け日のご確認・ご変更
・定期お届けコース（定期購入）のお届け先のご確認・ご変更
・定期お届けコース（定期購入）の停止・休止

上記のお手続きをしていただくことが可能です。

スクスクのっぽくん商品は、厳しい品質管理のもとで製造を行っております。
また出荷に関しても、厳重なロット管理・保管環境のもとで専用の配送センターから出荷を行っております。

大切なお子さまのための栄養補助食品となります為、オークションや転売でのご購入は、製造時期や保管状況の面からも、品質への影響が大変心配です。また直営ショップ「スクスクのっぽくんショップ」「一部の調剤薬局さま」以外でのご購入で、ご交換、不良品などがございました場合、私どもでは責任を負いかねてしまうため、お控えいただきます様、よろしくお願いいたします。

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